Informatieverzameling via digitale markeringen
Hoe Joycrafto gegevens verzamelt tijdens je gebruik van ons platform — uitgelegd vanuit wat er daadwerkelijk gebeurt wanneer je hier bent.
Wat er technisch plaatsvindt
Wanneer je joycrafto.nl bezoekt, leggen verschillende technische mechanismen sporen achter in je browser. Dat gebeurt via kleine tekstbestanden die informatie bewaren over je voorkeuren, sessie-identificatie en interacties met specifieke onderdelen van het platform.
Deze mechanismen dienen meerdere doelen tegelijk. Sommige zorgen ervoor dat je ingelogd blijft tijdens navigatie tussen verschillende pagina's. Andere houden bij welke taalinstellingen je hebt gekozen of welke spelvoorkeuren je eerder hebt aangegeven. Weer andere registreren hoe je door de site beweegt — welke knoppen je aanklikt, hoeveel tijd je op verschillende secties doorbrengt, of waar je vastloopt in een proces.
Categorieën van dataverzameling
We hebben besloten om transparantie te bieden door de verschillende soorten tracking te groeperen op basis van wat ze feitelijk doen, niet op basis van juridische etiketten.
Platformfunctionaliteit
Markeringen die zorgen dat basisfuncties werken: inlogstatus, taalvoorkeur, volume-instellingen bij audio, onthouden van spelkeuzes tijdens je sessie.
Prestatieobservatie
Systemen die meten hoe snel pagina's laden, waar technische fouten optreden, welke functies vaak worden gebruikt en waar gebruikers mogelijk problemen ervaren.
Gebruikersgedraganalyse
Tracking van navigatiepatronen, klikgedrag, tijd besteed per sectie, verlaten formulieren, en andere interactiegegevens die helpen begrijpen hoe mensen het platform gebruiken.
Elk van deze categorieën verzamelt data met een specifiek doel. Functionele markeringen zijn onmisbaar voor een werkend platform. Prestatieobservatie helpt ons technische problemen identificeren voordat ze impact hebben. Gedraganalyse geeft inzicht in waar onze interface verbeterd moet worden.
Concrete gegevensverzameling
Laten we specifiek worden over wat er precies wordt opgeslagen en waarom dat gebeurt.
| Type markering | Bewaarde informatie | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Sessie-identificatie | Unieke code die je browser koppelt aan je actieve sessie, voorkomt dat je uitlogt bij elke pagina | Verdwijnt wanneer je de browser sluit |
| Voorkeursbehoud | Taalinstelling, thema-keuze, geluidsvoorkeuren, laatst gekozen spelcategorie | Tot 12 maanden na laatste bezoek |
| Interactiemetingen | Welke pagina's je bezoekt, in welke volgorde, hoe lang je blijft, waar je op klikt, scrolldiepte | Geanonimiseerd na 60 dagen, verwijderd na 24 maanden |
| Technische diagnostiek | Laadtijden, foutmeldingen, browsertype, schermresolutie, connectiesnelheid | Samengevoegd binnen 7 dagen, individuele data verwijderd |
Impact op jouw ervaring
Wat betekent deze dataverzameling feitelijk voor wat jij ziet en ervaart op het platform?
Met functionele markeringen actief blijf je ingelogd wanneer je tussen verschillende spellen navigeert. Je taalvoorkeur wordt onthouden, dus je hoeft niet elke keer opnieuw te selecteren dat je Nederlandse interface wilt. Geluidsvolume blijft op het niveau dat je hebt ingesteld, zelfs als je de browser hebt afgesloten en later terugkomt.
Wanneer je tracking weigert
Als je ervoor kiest om analytische tracking uit te schakelen, verlies je geen toegang tot essentiële functies. Je kunt nog steeds inloggen, spellen spelen, en alle platformfuncties gebruiken. Wat wel verandert: we krijgen geen inzicht meer in hoe jij specifiek het platform gebruikt, wat betekent dat verbeteringen minder gericht kunnen zijn op de problemen die jij ervaart.
Prestatieobservatie helpt ons technische problemen snel identificeren. Als een bepaalde pagina langzaam laadt voor gebruikers met specifieke browserinstellingen, zien we dat in de data en kunnen we het probleem adresseren. Zonder deze informatie moeten we wachten tot gebruikers actief problemen rapporteren.
Onderscheid tussen noodzakelijk en optioneel
Niet alle tracking is optioneel. Sommige mechanismen zijn absoluut nodig om het platform überhaupt te laten functioneren.
- Sessiemanagement kan niet worden uitgeschakeld omdat het platform zonder session-tracking niet kan bepalen of je bent ingelogd
- Beveiligingstokens die voorkomen dat kwaadwillenden acties uitvoeren alsof ze jou zijn, blijven actief ongeacht je voorkeuren
- Basissysteemchecks die controleren of je browser compatibel is met onze technologie, draaien altijd
- Analytische tracking van navigatiepatronen en gedrag kun je wel weigeren via browserinstellingen of onze eigen controles
- Prestatieobservatie die individueel gedrag bijhoudt in plaats van geaggregeerde statistieken valt onder optionele tracking
Deze scheiding is niet arbitrair. Alles wat strikt noodzakelijk is voor basiswerking van het platform blijft actief. Alles wat dient voor verbetering, analyse, of optimalisatie valt onder controles die jij kunt aanpassen.
Hoe je controle uitoefent
Je hebt meerdere manieren om te bepalen welke tracking actief is tijdens je gebruik van Joycrafto.
Moderne browsers bevatten ingebouwde controles voor cookies en andere opslagmechanismen. In de privacy-instellingen van je browser kun je bestaande markeringen verwijderen, nieuwe tracking blokkeren, of uitzonderingen instellen voor specifieke websites. Deze instellingen werken direct en hebben voorrang op wat websites zelf proberen te doen.
Daarnaast biedt Joycrafto een eigen controlepaneel waar je per categorie kunt aangeven wat wel en niet mag worden bijgehouden. Je vindt deze instellingen in je accountmenu onder Privacy & Gegevens. Wijzigingen die je daar maakt worden direct toegepast en blijven bewaard tussen sessies.
Wat gebeurt er met eerder verzamelde data
Als je tracking uitschakelt, stopt nieuwe dataverzameling onmiddellijk. Informatie die al is verzameld blijft echter bestaan totdat de normale bewaartermijnen verlopen. Je kunt verwijdering van bestaande data aanvragen via ons support-kanaal, wat binnen 30 dagen wordt verwerkt.
Externe partijen en gegevensdeling
Joycrafto gebruikt ook diensten van bedrijven die gespecialiseerd zijn in specifieke aspecten van platformoperatie. Deze externe partijen hebben toegang tot bepaalde gegevens die via tracking worden verzameld.
Onze hostingprovider ziet technische serverlogboeken die IP-adressen, toegangstijden, en opgevraagde bronnen bevatten. Analytics-diensten ontvangen geanonimiseerde gedragsdata om rapporten te genereren over platformgebruik. Betalingsverwerkers krijgen transactie-informatie wanneer je aankopen doet, maar zien geen browsinggedrag of interactiepatronen.
We delen geen individuele gebruikersprofielen met advertentienetwerken. Joycrafto gebruikt geen third-party cookies voor cross-site tracking of gerichte advertenties. Externe scripts die op ons platform draaien zijn beperkt tot essentiële functies en analytics.
Updates van deze informatie
Tracking-technologieën en onze eigen systemen veranderen regelmatig. Wanneer we nieuwe mechanismen introduceren of bestaande aanpakken wijzigen, updaten we dit document om de huidige situatie weer te geven.
Grote wijzigingen — zoals het toevoegen van volledige nieuwe tracking-categorieën of het delen van data met andere typen externe partijen — worden vooraf gecommuniceerd via e-mail naar alle actieve accounts. Kleinere updates zoals aanpassingen in bewaartermijnen of technische implementatiedetails verschijnen hier zonder aparte melding.
De laatste wijzigingsdatum staat onderaan dit document. Je kunt periodiek controleren of er updates zijn door deze pagina opnieuw te bezoeken.
Vragen over deze tracking-aanpak
Voor specifieke vragen over hoe tracking op jouw account werkt, of om data-verwijdering aan te vragen: stuur een bericht naar [email protected]
Je kunt ook schriftelijk contact opnemen via 10 Ruthven Ln, Glasgow G12 9BG, United Kingdom
Telefonisch bereikbaar op +44 131 661 7688 tijdens kantooruren